DPACPDCA 循环工作方法培训培训人：PPT培训部门：质检部门一班PlanDOCheckAction第 页2CONTENTS目 录分析说明循环步骤特 点举例说明第 页3戴明PDCA 循环PDCA ：是最早由休哈特（Shewart ，另译做舍瓦特）提出来后续由戴明（Deming ）予以发展的，所以又称为“戴明环。1分析说明第 页4DPAC（Plan ）——计划包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； （DO ）——执行执行就是具体运作，实现计划中的内容；包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； ( Check ）——检查就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题； （Action ）——行动（或处理）对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA 循环中去解决。 P 、D 、C 、A 四个英文字母所代表的意义如下：以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。在质量管理中，因此有人称其为质量管理的基本方法。1分析说明第 页5一个PDCA 循环一般都要经历以下4 个阶段( 图1 所示) 、8 个步骤（图2 所示）处理计划检查执行PDCA 循环的4 个阶段总结经验找问题检查执行找原因找要因订计划提出新问题PDCA 循环的8 个步骤1分析说明第 页6DoPlanActionCheck需要的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发现问题是解决问题的第 一步，是分析问题的条件。尽可能用数据说明，并确定需要改进的主要问题。PDCA——P 阶段 步骤一 : 分析现状，找出问题 2PDCA 循环运用与流程图第 页7DoPlanActionCheck找准问题后分析产生问题的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致问题产生的所有原因统统找出来。PDCA——P 阶段 步骤二 : 分析产生质量问题的各种原因或影响因素2PDCA 循环运用与流程图第 页8DoPlanActionCheck影响质量的因素往往是多方面的，可能涉及人、方法、仪器、设备、材料、环境等。每项大的影响因素中又包含小的因素。应在诸多因素中，找出影响质量的最主要、最直接的因素。PDCA——P 阶段 步骤三 : 找出影响质量的主要因素主因次因区分主因和次因是最有效解决题目的关键。2PDCA 循环运用与流程图第 页9目标可以是定性+ 定量化的，能够用数量来表示的指标要尽可能量化，不能用数...
