一、工作流程•（一）西药处方药零售前的准备工作•1 、职业形象准备• 上班前必须整理自己的外表，端正自己的仪容仪表，做到整洁、热情、大方、富有朝气。（二）中药处方药零售过程医师处方处方审查合理处方划价收费调配处方复核发药不合格处方退回医师修改礼貌道别（三）中药处方药零售结束工作• 1 、理货和补货• 2 、处方登记和保存二、中药处方药零售的质量控制点•（一）对接收的处方进行审核•1 、全面审方•2 、审查处方是新方还是旧方•3 、在审方中注意中药名称的一字相差•4 、审查处方中有无毒性中药•5 、审查处方中有无相反、相畏药物•6 、审查处方中有无临方制剂加工•7 、审查处方中有无急、重患者用药（二）计价计价原则：•（三）调配处方•1 、处方应付•2 、随时核对•3 、另包•4 、填写包药袋•（四）处方药品的核对（一）处方相关知识• 1 、处方的含义• 处方是指由注册的执业医师和执业助理医师（以下简称医师）在诊疗活动中为患者开具的、由取得药学专业技术职务任职资格的药学专业技术人员（以下简称药师）审核、调配、核对，并作为患者用药凭证的医疗文书。三、基础知识①2 、处方分类②医生处方、③协定处方、④法定处方⑤古方、经方和时方⑥单方、验方和秘方• 3 、处方的意义• ①技术上的意义：处方是药师调配、发药的书面依据；• ②经济上的意义：处方是统计调剂工作量、医学教| 育网| 收集整理药品消耗数量及经济金额等的原始数据；• ③法律上的意义：在发生医疗事故或经济问题时，处方是追查医疗责任、承担法律责任的依据。（二）处方的识别和解读• 1 、处方的组成• 处方前记：包括医疗机构名称、费别、患者姓名、年龄、性别、门诊号或住院号、科别或病区和床位号、临床诊断及开具日期等，并可添加特殊要求的项目• 处方正文：以R 或Rp （请取）开头。分别列药名、剂型、规格、数量、用法、用量• 处方后记：包括医师签名或者加盖专用签章，药品金额以及审核、调配、核对、发药药师签名或者加盖专用签章• 2 、处方的格式•3、处方书写的基本要求•（1 ）患者一般情况、临床诊断应清晰、完整，并与病历记载相一致。•（2 ）每张处方限于一名患者的用药。•（3 ）字迹清楚，不得涂改； •（4 ）处方一律用规范的中文或英文名称书写。•（5 ）西药和中成药可以分别开具处方， 也可以开具一张处方，中药饮片应当单独开具处方。•（6 ）开具处方后的空白处划一...
