沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程，是一个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁. 通过这个桥梁，人们可以分享彼此的情感和知识，消除误会，增进了解，达成共同认识或共同协议护患关系 | 人文关怀 | 护理沟通 | 耐心沟通 汇报人 汇报时间某某某20XX.XX某某医院名称/LOGONURSE-COMMUNICATION沟通技巧护患护患护患小举措，大温暖——做“会说话”的护士目录/CONTENTS 沟通的重要性1 护患沟通的原则2 语言沟通的技巧3 非语言沟通技巧4 说话内容“换个说法”5 不同场合“灵活变通”6 “ 掌握沟通技巧 实施有效沟通”7某某医院名称/LOGO 沟通的重要性沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程，是一个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁. 通过这个桥梁，人们可以分享彼此的情感和知识，消除误会，增进了解，达成共同认识或共同协议PART.01护患关系 | 人文关怀 | 护理沟通 | 耐心沟通 沟通的重要性1沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程，是一个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径是人与人之间交往的一座桥梁通过这个桥梁，人们可以分享彼此的情感和知识，消除误会，增进了解，达成共同认识或共同协议沟通的定义：沟通的作用101沟通的作用说明事物、传递信息，让人了解，让人接受02沟通的作用获取信息，了解別人，为正确的决策做出保障03沟通的作用交流情感、改善关系04沟通的作用统一思想，营造团队精神，提升工作士气 治疗性沟通定义1护理学家佩普劳（Peplau ）于1952 年提出治疗性护惠关系概念，经众多护理学家探讨，进一步将其定义为“治疗性护患关系是一种以护士和患者人际关系建立过程为基础的、有一定界限的、持续性的、照护互动关系"治疗性护患关系以患者的健康为中心，护士帮助患者调适身心，应对应激，使其尽快从疾病状态向健康方向发展。是一般性人际沟通在护理实践中的应用，是有治疗目的护患沟通治疗性沟通 建立治疗性护患关系1保密有关患者病情及相关资料，不能在非医疗护理范围中扩散以患者为中心是以促进患者健康为目标，以患者的利益为中心，最大程度保护患者利益接纳患者无法顺利沟通的患者，应理解患者，不以批评的态度对待患者专业限制建立在护患关系基础上的沟通，有别于一般的人际沟通，应有时间限制，内容应限于与患者健康相关的 建立治疗性护患关系1...
