沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程，是一个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁. 通过这个桥梁，人们可以分享彼此的情感和知识，消除误会，增进了解，达成共同认识或共同协议小举措，大温暖——做“会说话”的护士护患关系 | 人文关怀 | 护理沟通20XX主讲：XX时间：20XX-XXWork Summary/LOGO 企业名称/护患沟通技巧MEDICAL目 录CONTNENTS01. 沟通的重要性02. 护患沟通的原则03. 语言沟通的技巧04. 非语言沟通技巧05. 说话内容“换个说法”06. 不同场合“灵活变通”07. 掌握沟通技巧 实施有效沟通MEDICAL TREATMENTPART 01沟通的重要性Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's Ipsum is simplyMEDICAL/ 护患沟通技巧/沟通的定义沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程，是一个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁通过这个桥梁，人们可以分享彼此的情感和知识，消除误会，增进了解，达成共同认识或共同协议沟通的作用说明事物、传递信息，让人了解，让人接受获取信息，了解別人，为正确的决策做出保障交流情感、改善关系统一思想，营造团队精神，提升工作士气治疗性沟通定义治疗性护患关系护理学家佩普劳（Peplau ）于1952 年提出治疗性护惠关系概念，经众多护理学家探讨，进一步将其定义为“治疗性护患关系是一种以护士和患者人际关系建立过程为基础的、有一定界限的、持续性的、照护互动关系"治疗性沟通以患者的健康为中心，护士帮助患者调适身心，应对应激，使其尽快从疾病状态向健康方向发展。是一般性人际沟通在护理实践中的应用，是有治疗目的护患沟通12建立治疗性护患关系接纳患者无法顺利沟通的患者，应理解患者，不以批评的态度对待患者专业限制建立在护患关系基础上的沟通，有别于一般的人际沟通，应有时间限制，内容应限于与患者健康相关的保密有关患者病情及相关资料，不能在非医疗护理范围中扩散以患者为中心是以促进患者健康为目标，以患者的利益为中心，最大程度保护患者利益建立治疗性护患关系介绍期是护士与患者接触的最初阶段，是建立相互信任的基础结束期是治疗性护患关系的最后阶段。经过前期的治疗与护理，惠者原有的症状或问题得到缓解，社会功能和自知力改善，护士应再次评估患者是否达到...
