病区护理人文关怀管理规范演讲人：XXX2022-04-08 发布2022-05-01 实施T/CALC 001-2022人文关怀是护理的本质和核心之一。享有人文关怀是患者的需求和权利，也是服务对象追求多元、人性化护理服务的迫切期待。我国《护士条例》规定，护士应当尊重、爱护患者，保护患者的隐私。实施人文关怀是护士的职责和义务。在大健康背景下，医疗机构越来越重视人文关怀，很多医院管理者及护理人员积极探索采取多样化措施实施人文关怀，并取得了一定成效，但在全国范围内尚缺乏统一的人文关怀制度与规范标准等专业化指引，人文关怀的实施力度和成效尚不平衡。鉴于《“健康中国2030” 规划纲要》强调“加强医疗服务人文关怀，构建和谐医患关系”等，构建一个集科学性、先进性和实用性为一体的人文关怀标准不仅意义重大，而且迫在眉睫。病区是患者接受医疗护理包括人文关怀的主要场所，住院患者 24 小时均由护理人员守护。病区护理人文关怀的有效实施对医院整体人文关怀的发展至关重要。为达到关爱生命，提升患者满意度、和谐医（护）患关系、增强护理人员职业成就感、促进健康中国建设及护理专业高质量发展的目的，中国生命关怀协会人文护理专业委员会特组织专家制定此病区护理人文关怀的管理规范。引言01适用范围02 术语和定义03病区护理人文关怀基本要求04病区护理人文关怀制度与流程目录05病区护理人员人文素养与培训06病区人文环境与设施07人文关怀程序及措施08人文关怀质量评价与改进目录适用范围PART.011. 适用范围本标准规定了病区的护理人文关怀基本要求、病区护理人员的人文素养要求与培训、病区人文关怀制度与流程、病区护理人文关怀环境与设施、对患者实施人文关怀的程序与措施、病区护理人文关怀质量评价与改进等内容。本标准适用于各级各类医院病区护理人文关怀的管理实践。术语和定义PART.022. 术语和定义指在护理实践活动中，护理人员弘扬人道主义精神，呵护患者的生命与健康，保障患者的合法权益、关注患者的需求，维护患者的人格尊严，尊重、关心和帮助患者。护理人文关怀 Humanistic caring in nursing指具有注册护士执业资格，且当班时负责一定数量患者的生理、心理、精神和社会等全方位整体护理的护士。责任护士 Nurse on duty人文素养是社会个体在以“人”为中心的各种文化方面所表现出的素质与修养，由人文知识、人文态度和人文精神构成。人文素养 Humanistic attainment2. 术语和定义指护士将内在的人文素养外化为对他人...
